আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি
pktk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই, bKash Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি। আমরা আপনার গেমিং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো বেট ইতিহাস দেখানোর জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা
প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য অ্যাক্সেস পান। এই পলিসিটি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা নিয়মিত সংশোধন করি প্ল্যাটফর্ম আপডেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে
আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রেখেছি। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধগুলো পর্যালোচনা করে এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করে। প্রতিটি চ্যানেলই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি সে বিষয়ে বিস্তারিত জানাবে। বেশিরভাগ চ্যাট অনুরোধ পাঁচ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য' ট্যাবে যান যেখানে আপনি বর্তমান নাম, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পারবেন। নীচে একটি 'তথ্য ডাউনলোড করুন' বাটন আছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সারাংশ এক্সপোর্ট করে পিডিএফ ফরম্যাটে।
আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শিল্প-মান সুরক্ষা প্রোটোকলের উপর নির্মিত এবং নিয়মিত আপডেট হয় নতুন হুমকি মোকাবেলা করতে। আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা এনক্রিপশন প্রয়োগ করি – লগইন থেকে শুরু করে...
SSL এনক্রিপশন
ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash Nagad এবং Rocket নম্বরগুলো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন রেফারেন্স ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার...
নিয়মিত অডিট
আমরা মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে অডিট করাই। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা...
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। গেমিং সেশন লগ বারো মাস পরে মুছে ফেলা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
এই পলিসিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশ পাঠাই। প্রতিটি সংস্করণ তারিখ-স্ট্যাম্পড এবং পুরনো ভার্সনগুলো একটি আর্কাইভ...
গোপনীয়তা এবং সম্পর্কিত নীতিগুলো কীভাবে সংযুক্ত
আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা বেশ কয়েকটি পলিসি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি একটি ভিন্ন দিক কভার করে। গোপনীয়তা নীতিটি তথ্য সংগ্রহ এবং স্টোরেজে ফোকাস করে, অন্যান্য ডকুমেন্টগুলো গেমপ্লে নিয়ম...
pktk প্ল্যাটফর্ম কীভাবে সাজানো
আমাদের লবি লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকে সামনে রাখে। প্রতিটি বিভাগ – স্লট গেম থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল পর্যন্ত – আপনার সেশন তথ্য আলাদাভাবে ট্র্যাক করে...